ПРАВИЛА ПОКУПКИ / УСЛОВИЯ ДИСТАНЦИОННОГО ДОГОВОРА

Редакция действует с 02.10.2026.

1. Продавец

Продавец интернет-магазина e.brt.lv:

Основной сайт: https://www.brt.lv

Интернет-магазин: https://e.brt.lv

2. Оформление заказа

Покупатель выбирает товар, количество, способ доставки и оплаты.

При оформлении заказа Покупатель предоставляет данные, необходимые для обработки и исполнения заказа.

До подтверждения заказа Покупателю предоставляется информация о товаре, цене, применимых налогах, стоимости доставки, административной плате, если она применяется, и общей сумме заказа.

После оформления заказа Покупатель получает подтверждение заказа электронным способом.

К конкретному заказу применяется редакция настоящих условий, действовавшая на момент оформления этого заказа.

3. Оплата

Оплата производится через платёжное решение KLIX.

В зависимости от доступности при оформлении заказа могут использоваться:

• банковский платёж;
• Visa / Mastercard;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• другие доступные в KLIX способы оплаты.

Фактически доступные способы оплаты отображаются Покупателю до подтверждения заказа.

4. Административная плата

Минимальная сумма заказа не установлена.

Если стоимость товаров в заказе без учёта доставки составляет менее 20,00 EUR, к заказу применяется административная плата 1,98 EUR за обработку и подготовку заказа.

При стоимости товаров 20,00 EUR и более административная плата не применяется.

Административная плата отображается Покупателю до подтверждения заказа и включается в общую сумму заказа.

5. Доставка

Доставка осуществляется с использованием способов доставки, доступных Покупателю при оформлении заказа.

Актуальные способы и стоимость доставки отображаются Покупателю до подтверждения заказа.

Стоимость доставки оплачивает Покупатель.

Конкретный срок доставки указывается или согласовывается при подтверждении заказа.

Если отдельный срок доставки не согласован, товар доставляется без необоснованной задержки, но не позднее 30 дней после заключения договора.

6. Отказ от договора и возврат товара

Физическое лицо — потребитель имеет право в предусмотренных законом случаях отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без указания причины.

Для товара срок исчисляется с момента его получения Покупателем или указанным им третьим лицом, не являющимся перевозчиком.

Если товары одного заказа доставляются отдельно, срок исчисляется с момента получения последнего товара. Если товар поставляется несколькими партиями или частями — с момента получения последней партии или части.

Для использования права отказа Покупатель должен однозначно уведомить SIA “BRT” о своём решении отказаться от договора. Уведомление может быть направлено на info@brt.lv либо иным предусмотренным законодательством способом.

После заявления об отказе товар должен быть возвращён без необоснованной задержки, но не позднее 14 дней с момента направления заявления об отказе.

Адрес возврата: SIA “BRT”, Ķengaraga iela 4, Rīga, LV-1063.

Товар можно вернуть лично либо отправить перевозчиком. Прямые расходы на обратную доставку товара несёт Покупатель.

Покупатель несёт ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар использовался сверх необходимого для определения его характера, свойств и работоспособности.

Резаные и индивидуально подготовленные товары

Право отказа не применяется в предусмотренных законодательством случаях к товарам, изготовленным по указаниям Покупателя или явно персонализированным, в том числе к товарам, которые по индивидуальному заказу Покупателя были отрезаны, раскроены, изготовлены или иным образом индивидуально подготовлены.

Уплотнительные кольца

Для физических лиц возврат осуществляется в рамках обязательных прав, предусмотренных законодательством.

Уплотнительные кольца принимаются к возврату только при возможности однозначно подтвердить, что возвращается именно товар, поставленный по конкретному заказу.

При невозможности идентифицировать возвращаемый товар BRT вправе отказать в его приёмке как в возврате товара по данному заказу.

Юридические лица и покупки для хозяйственной деятельности

14-дневное потребительское право отказа не применяется к покупкам юридических лиц, а также к покупкам, осуществляемым физическим лицом в рамках его хозяйственной или профессиональной деятельности.

Возврат товара надлежащего качества для юридических лиц не предусмотрен.

Дефектный, ошибочно поставленный или не соответствующий заказу товар рассматривается отдельно.

Возврат денежных средств

При законном использовании права отказа SIA “BRT” возвращает полученные от Покупателя платежи, включая стоимость стандартного способа первоначальной доставки, предложенного BRT, без необоснованной задержки и не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе.

Дополнительные расходы, возникшие из-за выбора Покупателем более дорогого способа доставки вместо предлагаемого стандартного способа, не возмещаются.

Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если стороны не договорились иначе.

SIA “BRT” вправе в предусмотренных законодательством случаях удержать возврат денежных средств до момента получения возвращённого товара либо подтверждения его отправки — в зависимости от того, что наступит раньше.

7. Отмена заказа

До передачи заказа для доставки Покупатель может обратиться по адресу info@brt.lv с просьбой отменить заказ. Возможность отмены зависит от фактического статуса исполнения заказа.

Если заказ уже передан для доставки, к потребительской покупке применяются правила об отказе от дистанционного договора в предусмотренных законодательством случаях.

8. Дефектный, неверно поставленный или не соответствующий заказу товар

Если поставлен дефектный, неверный или не соответствующий заказу товар, Покупатель может обратиться в SIA “BRT” по адресу info@brt.lv или по телефонам +371 66066527, +371 20325728.

Для идентификации заказа и рассмотрения требования BRT может запросить номер заказа или счёта, описание несоответствия и, когда это необходимо, фотографии товара.

Потребитель вправе предъявить требование в связи с несоответствием товара условиям договора в течение двух лет с момента поставки товара. Требование должно быть предъявлено продавцу не позднее двух месяцев со дня обнаружения несоответствия.

9. Жалобы и споры

Покупатель может направить письменную претензию на info@brt.lv.

SIA “BRT” рассматривает претензию и предоставляет ответ в предусмотренный законодательством срок.

Если требование Покупателя отклоняется, BRT предоставляет мотивированный ответ.

Стороны в первую очередь стремятся урегулировать спор путём переговоров.

Потребитель вправе использовать предусмотренные законодательством Латвийской Республики способы защиты своих прав и обращаться в компетентные органы.

К договору применяется законодательство Латвийской Республики.

10. Дополнительная информация

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC): https://www.ptac.gov.lv/lv

Patērētāju tiesību aizsardzības likums: https://likumi.lv/ta/id/23309-pateretaju-tiesibu-aizsardzibas-likums

Основной сайт SIA “BRT”: https://www.brt.lv

Интернет-магазин: https://e.brt.lv

Политика конфиденциальности и Политика cookie опубликованы в соответствующих разделах интернет-магазина e.brt.lv.

Приложение 1. Форма отказа от договора

Заполните и направьте эту форму только в том случае, если хотите отказаться от договора.

Адресат: SIA “BRT”, Ķengaraga iela 4, Rīga, LV-1063; e-mail: info@brt.lv.

Настоящим я/мы сообщаю/сообщаем, что отказываюсь/отказываемся от заключённого договора на покупку следующих товаров:

Товар(ы): ______________________________________________

Дата заказа / дата получения: ______________________________________________

Имя и фамилия потребителя(-ей): ______________________________________________

Адрес потребителя(-ей): ______________________________________________

Подпись потребителя(-ей) (только если форма подаётся на бумаге): ______________________________________________

Дата: ______________________________________________